June 17th, 2010

море

Как меня обманули в магазине Viplinza.ru

Заказала позавчера линзы в интернет-магазине Viplinza.ru. "Vip Linza - Доставка линз из Санкт-Петербурга по всей России" - гордо кричали мне в первой строчке письма, пришедшего на почту. Выставили мне счет на 3360 рублей. Доставка бесплатная. Приезжает сегодня курьер и берет с меня 4 тысячи! В чеке тоже написано 4 тысячи. Отдаю курьеру деньги, открываю почту, думая, может, я ошиблась, и стоимость была ну 3990, например, а 10 рублей округлили. Нет, все правильно я помню - 3360, а не 4000! Звоню в магазин, они говорят, ваш заказ доставляли не мы, а посредник из Москвы Linz-shopping.ru, с них и спрашивайте, они вам должны были сказать, что стоимость выросла на 640 рублей. Звоню в Линзшоппинг, они говорят, питерский магазин просто отдал нам ваш заказ, а у нас эти линзы стоят по тысяче, за эту стоимость мы вам их и привезли! Эти цены у нас на сайте написаны. Простите, говорю, но откуда мне знать про ваш сайт, если я заказывала линзы на сайте виплинза? Они повторяют - ничего не знаем, можем линзы забрать, но за это заплатите 160 рублей курьеру! То есть я должна или оставить себе линзы на 640 рублей дороже, чем я планировала купить. Или заплатить 160 рублей, чтобы остаться совсем без линз.
Да, мне нужно было не платить деньги и линзы не брать вообще. Но имеет ли магазин Viplinza.ru право отдавать мой заказ другому магазину с другими ценами, а тот магазин вести со мной разговоры о доставке, не сообщая мне, что линзы вырастут в цене на 640 рублей?
Вот что такое делать заказы в непроверенных интернет-магазинах. В магазинах, которые вводят покупателя в заблуждение и не хотят решать возникшие проблемы. В магазинах, которые, чтобы исправить ситуацию, не могут за свой счет выслать курьера и вернуть деньги. Не советую вам обращаться ни в тот, ни в другой магазин! Какие еще подводные камни могут скрываться за их рекламными завлекалочками?????
Буду благодарна за перепост, пусть и другие знают!